8 (34672) 5-97-60

Главная » Порядок обращения (жалобы)
red

16-22 октября 2017 года состоится акция на Детском телефоне доверия red

«Не дай себя в обиду!» red

Информационную и психологическую помощь и поддержку вы можете получить по телефону 8-800-2000-122 Анонимно. Бесплатно. Круглосуточно.

Порядок обращения (жалобы)

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ
"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Скачать Word: Federalnyy-zakon-ot-2-maya-2006-g.-N-59-FZ.rtf [83,12 Kb]
Скачать PDF: Federalnyy-zakon-ot-2-maya-2006-g.-N-59-FZ.pdf [238,81 Kb] 
 
Приказ Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (ДЕПСОЦРАЗВИТИЯ ЮГРЫ) от 20 июня 2014 года № 434-р
«О порядке рассмотрения обращений граждан, поступающих в учреждение, подведомственное Депсоцразвития Югры
Скачать PDF: Parikaz-DSR-ot-20.06.2014-434-r.pdf [623,69 Kb]
 
Порядок подачи обращения (жалобы) по вопросам качества оказания социальных услуг
в БУ «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, «Северяночка»

Скачать Word: Poryadok-podachi-obrascheniya-zhaloby-po-voprosam-kachestva.docx [18,07 Kb]
 

 

Порядок подачи обращения (жалобы)

по вопросам качества оказания социальных услуг

в БУ «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, «Северяночка»

 

Граждане, получающие социальные услуги в Учреждении, вправе обратиться спредложением, обращением, жалобой (далее – обращение) о качестве предоставленных услуг.

Обращение предусматривает возможность направления предложений, отзывов, жалобпо вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 02.05.2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон) (с измен. от 29 июня, 27 июля 2010 г., 7 мая, 2 июля 2013 г., 24 ноября 2014 г., 3 ноября 2015 г.), приказа Департамента социального развития Югры от 20.05.2014 года № 434-р «О порядке рассмотрения обращений граждан, поступающих в учреждение, подведомственные Депсоцразвития Югры, приказа Департамента социального развития Югры от 30.10.2015 года № 758-р. Данные обращения принимаются к рассмотрению, и на них будет дан ответ в установленные сроки.


Обращение может быть подано при личном обращении, через представителей,почтовым отправлением, факсимильной связью, в электронном виде по электронной почте и через официальный сайт Учреждения.


Обращение, поступившее факсимильной связью, в электронном виде по электронной почте, регистрируется в течение 1 рабочего дня с момента его поступления. Обращения, поступившие в иной форме, регистрируются в течение трех дней с момента поступления.


Регистрация обращения, порядок рассмотрения, уведомления граждан о результатах данного обращения осуществляется в соответствии с Приказом Депсоцразвития Югры от 20 июня 2014 года № 434-р «О порядке рассмотрения обращений граждан, поступающих в учреждения, подведомственные Депсоцразвития Югры», приказа Департамента социального развития Югры от 30 октября 2015 года № 758-р «О внесении изменений в приказ Депсоцразвития Югры от 20 июня 2014 года № 434-р».


Подать обращение можно в:

- БУ «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, «Северяночка»

по адресу: Российская Федерация, 628186, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Нягань, ул. Чернышова, дом 25

по телефону/факсу: 8 (34672) 5-97-60

по электронной почте: severyanka1adsl2007@rambler.ru

на официальном сайте учреждения: http://detdom86.ru/

 

- Управление социальной защиты населения по г. Нягани и Октябрьскому району

по адресу: Российская Федерация, 628181, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г. Нягань, 2-й микрорайон, дом 41

по телефону/факсу: 8 (3462) 6-43-30, факс: 6-43-30,

по электронной почте: nyag@dtsznhmao.ru

на официальном сайте учреждения: http://uszn-nyagan.ru/index.php/uszn-main

 


Меню


Наличие койко-мест в отделениях


Стационарное отделение

Вместимость: 35

Свободно: 23


Отделение социальной реабилитации

Вместимость: 21

Свободно: 7

Анкетирование

Выразите мнение о качестве наших услуг, заполнив анкету Анкетирование

Телефон доверия: 8 800 2000 122

Сегодня


Социальное обслуживание ХМАО - Югры


Методический центр развития социального обслуживания


Департамент социального развития ХМАО - Югры


Управление социальной защиты населения по Нягани